Refund policy
Get Curly wil er alles aan doen om te voorkomen dat je jouw producten moet retourneren. We raden je daarom de volgende tools aan om het product dat écht bij jou past te kiezen.
ADVIES VRAGEN
Twijfel je over een product, maak gebruik van ons vrijblijvend advies. Een goed advies is het halve werk!
FOTO'S & VIDEO'S
Door middel van onze foto's of video's kun je jouw haartype vergelijken met het model getoond met het desbetreffende Get Curly product.
PRODUCTINFORMATIE
Alle informatie over het product is te vinden op de productpagina's onder de kopjes 'description', 'get more info' en 'ingredients'.
Verzending
Bestelling geplaatst in Nederland hebben 1-3 werkdagen (weekend en feestdagen niet inbegrepen) nodig om verwerkt te worden. Tijdens promoties en feestdagen kan dit langer duren.
Bestellingen die geplaatst zijn kunnen niet gewijzigd dan wel geannuleerd worden.
Als je de producten hebt ontvangen, dan mogen deze niet geretourneerd worden daar het hygiëne producten betreft. Een uitzondering hierop zijn onze tools & accessoires.
Mits zij ongebruikt zijn en in een ongeopende verpakking met de seal nog intact kunnen deze geretourneerd worden. Voor meer informatie over ons retourbeleid kun je onze Retourbeleid pagina bezoeken.
Klanten zijn verantwoordelijk voor het invullen van correcte gegevens voor factuur- en bezorgadres.
Internationale bestellingen
Internationale bestellingen hebben 2-5 werkdagen (weekend en feestdagen niet inbegrepen) nodig om verwerkt te worden.
Alle internationale bestellingen worden door PostNL verzonden en bezorgd door de bezorgservice van het land van bestemming.
Get Curly is niet verantwoordelijk voor vertraging opgelopen door weeromstandigheden, misbruik door bezorgservice, adressen waar niet bezorgd kan worden of incorrecte contact gegevens voor verzendingen. Als je verdenkt dat je pakket zoek of beschadigd is, neem contact op met info@getcurly.com binnen 15 dagen na laatst gescande datum.
RETOURBELEID
We hopen natuurlijk dat je tevreden bent met je Get Curly aankoop, maar mocht dit niet het geval zijn, dan heb je 14 dagen na bezorg datum de tijd om je product(en) te retourneren.
Dit geldt alleen voor de accessoires daar onze haircare items hygiëne producten betreft.
De accessoires dienen in een ongeopende verpakking, met de seal nog intact geretourneerd te worden.
We verlenen alleen restitutie als je retour aan de volgende voorwaarden voldoet:
Bestelling moet geplaatst zijn op www.getcurly.com
Producten moeten ongebruikt, ongeopend en in de originele verpakking zijn
Producten die geretourneerd worden moeten het juiste ordernummer bevatten
Er mogen geen gebruikerssporen zitten op het product
Stap 1: Retourzendingen moeten aangemeld worden via email: sales@getcurly.com
Zet in onderwerpsveld “Retourmelding [ordernummer]” neer.
Houdt er rekening mee dat het 1-3 werkdagen kan duren (met feestdagen kan dit langer zijn) voordat jouw retour is goedgekeurd.
Als jouw retourzending is geaccepteerd, ontvang je via de mail instructies.
De retourkosten komen altijd voor rekening van de klant.
Get Curly behoudt het recht om retourzendingen te weigeren (ook na ontvangst).
In dit geval zul je een email met uitleg van de weigering ontvangen.